南都时评 | 把“服务”做到极致

来源: 南阳网2023-08-15 15:22:18
  


【资料图】

把“服务”做到极致

赵明禄

泉州聚焦法治化、市场化、国际化、规范化、便利化目标,以激发市场主体活力、便利企业群众办事为导向,深化“放管服”改革,着力打造一流营商环境。

学习泉州,学习他们服务企业的态度:“营商环境1%的短板,落到谁头上就是100%。”在泉州采访,从泉州公务人员频繁提到的“服务”一词中,能感受到他们对企业的关爱关心,全链条优化审批、一网通办一窗通办、一件事一次办,让企业花最少的时间,跑最少的路,交最少的材料,找最少的部门。减环节、减材料、减时限、减费用的背后,是放权赋权的制度,也是企业轻装上阵、跑出加速度的前提。

学习泉州,学习他们一心为民的理念,“有求必应、无事不扰”的理念深入人心。采访中,一位泉州的公务人员说,政府与企业就好像是“谈恋爱”,重要的不是你为对方做了什么,而是你清楚对方需要什么。为了优化营商环境,泉州政府部门一直以“店小二”的自觉,在企业发展的每一步,都在关键时刻扶一把。

其实,相对于“有求必应”来说,“无事不扰”更难做到。营商环境没有最优只有更优,只有真正把“有求必应”和“无事不扰”有机结合起来,才是营商环境的最优形态。

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责任编辑:sdnew003

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