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通讯员 谢云端 刘磊
“各位村民一定要注意抽水排灌用电安全，不得私拉乱接用电，遇到用电问题，可直接向村里的电力便民服务点反映，我们随时上门解决！”8月21日，国网宁阳县供电公司伏山供电所的苏楼村电力网格员王士亮与石梁村电力联络员一道，来到后洸、刘庄等村小组，宣传安全用电知识，确保村民用电安全。这是该公司开展“村网共建”电力便民服务活动，提升农村用电质效的一个缩影。
为进一步延伸乡村供电服务渠道，促进电力服务与乡村治理共建共治共享，打通乡村用电服务“最后一百米”，近期，国网宁阳县供电公司伏山供电所与伏山镇苏楼村签订了“村网共建”合作协议，在苏楼村设立电力便民服务示范点，通过“政府主导、电网主动、政企联动”工作机制，进一步做优做细做实供电服务，实现农村用电精细化、便捷化、个性化，提升城乡供电服务均等化水平，让村民搭乘优质、高效、便捷的“电力快车”，助力乡村振兴。
“电力便民服务点为我们带来了方便，出现用电问题，足不出村就能解决，这是一项惠民举措！”苏楼村蔬菜基地负责人苏涛对这一服务模式大加赞赏。苏涛介绍说，近期高温天气，大棚蔬菜用电抽水灌溉频繁，由于供电设备“连日转”导致用电故障，影响蔬菜浇灌，没想到一个电话打过去，供电所的人员立马就过来处理好了。
“说实在的，作为村干部，我们与当地老百姓打交道还是更多的，自从村里设立‘村网共建’电力便民服务示范点后，老百姓解决用电问题确实方便很多！”苏楼村支部书记兼电力联络员苏建民这样说道。
据了解，“村网共建”电力便民服务点，将为村民提供用电咨询、信息查询，通过“网上国网”APP受理客户办电、缴费等业务申请，收集客户用电诉求、解决用电问题。电力网格员和联络员主动上门服务，关心关爱农村留守人员和特殊群体；加强安全用电宣传，收集辖区电力设施外破、树障、垂钓、火情等隐患信息，加强与乡、村在电力施工协调、纠纷化解、防火联动等配合，共同开展重难点问题协调；结合季节用电特性，开展形式多样的科学用电宣传活动，引导村民在用电高峰期合理用电、节约用电，倡导绿色低碳生活。
据悉，国网宁阳县供电公司在推进“村网共建”进程中，将继续完善政企联动、运营服务、培训监督“村网共建”机制，深化“1+N”网格化服务体系和“四办”服务举措，推行乡村振兴“二十四节气表”等特色服务，不断丰富共建服务内涵。同时深化数智产品和电力大数据应用，提升农村智能用电水平，让村民畅享“指尖服务”，实现办电“足不出村”、业务办理“一次都不跑”。
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