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文 | 正余弦
近日有游客发视频吐槽称,花160元买了江西庐山景区门票,结果看瀑布时还要再收费35元,引发争论。
从游客的角度来看,“游庐山,看瀑布”应是整体,将某瀑布单独拿来收费,不甚合理。游客带着“只缘身在此山中”的心态来,尚未识得“庐山真面目”,却花了不少冤枉钱。
景区多头管理,收费模式不统一,给不少游客带来了困扰。近年来各大景区力推“一票制”,仍需搭配上统一的开发管理、明确的利益分配和适宜的价格,才能真正实现共赢。
从一山多治、门票各收到山县合一、设市统管,庐山的管理体制一直处于“难识真面目”的状态。此次“瀑布收费”事件暴露出,山上、山下景区间的关系仍未理顺。
庐山景区回应称,额外收费的瀑布并非核心景区。当地村委会回应,该瀑布是村集体开发打造的乡村旅游点,此前收费经过了主管部门批准。然而,“批准”有无明确标准,是否可以使用“庐山”之名售票,出了问题又该谁来负责……需要给游客一个明确的说法。
揭开景区门票的“庐山真面目”,要让收费更加公开透明,不断提升票面内服务的性价比,同时划清楚票内票外的界限,通过逐步实现统一管理消除游客顾虑。
【作者】 张宇驰
南方评论
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