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以淘宝为例，双十一退货红包的解决方法：
1、由淘宝天猫以及商家发放的双十一通用现金红包密令红包在退货后会返回到账户，进行延期使用。具体有效使用期需要自己查看。双十一退货红包退回后必须在使用期限内使用，否则过期失效。
2、双十一期间由卖家设置的店铺红包，在双十一当天过期，双十一店铺红包退货后无法再使用。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
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