“既然站上了这班岗,我就好好做,服务做好了,顾客满意,商品自然也卖出去了,公司业绩好,我们就好。”这个夏天,天气异常地热,何维清用阳光心态,站好每一班岗,用心服务,努力争取每一笔销售。
(资料图片)
何维清是广西梧州石油红岭二号路加能站员工,入职3年,立足岗位、踏实肯干,在年货节、养车季、易积分兑换等营销活动中业绩突出,是领导和同事认可的销售能手。
抓住每一次销售机会——逢客必推
客户进站,就有机会。每天上班,何维清打起精神,保持笑脸,热情问好,加油动作麻利快捷……每个小细节,何维清都能做到位,给顾客留下好印象。
一个班下来,何维清要服务200多名客户,她逢客必问,燃油宝,卓玛泉、粮油……看准人,推介合适的商品。“只有不放过每一次销售的机会,才能保证超额完成销售任务,一个月下来,就会有不错的收入。”何维清说。
读透每一个促销方案——精准推介
“老板您好!燃油宝有活动,买三送二,清除您爱车的积炭,提升动力……”何维清熟悉促销方案,从顾客的利益出发,帮顾客算经济账。买哪种商品实惠,怎样组合购买更划算,对顾客的疑问,何维清都能对答如流。
6月起,易积分兑换活动如火如荼开展,这是给顾客实实在在的福利,何维清把握好这个活动的机会,见人就宣传这项活动,不厌其烦地帮顾客核查积分,介绍兑换的商品。截至7月下旬,个人兑换额居分公司前列。
让顾客买到家门口放心粮油——做优售后服务
粮油是民生必需品,何维清先试吃各款米油,还到超市货比三家,综合比较价格、口感、品质各方面,让自己成为内行。她突出每一款粮油的卖点,总结出自己的销售话术,她还把售后服务做到客户心坎里去,持续和顾客保持联系,咨询顾客食用后的消费体验,主动提出给顾客送货上门,由于售后服务做得好,何维清拴住了一批忠诚粮油客户,2022年她获得广西石油授予的服务之星称号。
(黎菲)
关键词:
版权与免责声明:
1 本网注明“来源:×××”(非商业周刊网)的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2 在本网的新闻页面或BBS上进行跟帖或发表言论者,文责自负。
3 相关信息并未经过本网站证实,不对您构成任何投资建议,据此操作,风险自担。
4 如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。