机构
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近日，“网友吐槽山东泰安高铁站近九成是按摩椅”的话题引发关注。昨天，中国铁路官微发文回应称，铁路部门对泰安站相关问题进行了通报批评，并要求设置多功能候车座椅的车站，必须确保候车区域旅客候车座椅总数不减少，多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%。
当下，在机场、车站、电影院、医院、宾馆、景区等公共场所，都能见到付费按摩椅的身影。如果这类按摩椅只是偏居一隅、数量有限，大概不会引起这么多讨论。偏偏在一些公共场所，付费按摩椅竟然有成为“主角”之势，普通座椅反而成了少数或“配角”。像泰安站，即使按工作人员列出的数字，按摩椅也占到了六成以上。在一些电影院，按摩椅不是像从前那样只是摆几个在等候观影区，而是占据了“黄金观影位”，观众要坐普通座椅，只能买较边缘的位置。
退一步说，如果按摩椅能够发挥普通座椅的作用，让不需要按摩的人能正常使用，那也不至于“惹人嫌”。然而，不少按摩椅坐起来并不舒服，有的还频繁语音提示付费按摩，让人“耳朵受不了，腰受不了”，甚至有些因为缺乏日常维护，存在安全、卫生等方面的隐患。
机场、车站、医院等公共场所，本身就有公共服务的属性，且人流量大，许多人需要座椅歇脚、等候，应当严格限制按摩椅的占比。体积较大的按摩椅挤占普通座椅的空间，会加剧座椅资源紧张。
像电影院等商业属性更浓的公共场所，也应尊重消费者的知情权和选择权。不仅应当事先提示哪些座椅具有按摩功能，方便消费者在充分知情后自主选择，而且应在布局、数量上更合理，更多考虑消费者的感受和体验。
公共场所的座椅，先得满足“坐”的基本需求，引入商业合作应当是在此前提下做加法，而不是以损害基本需求为代价。
纪玉/文
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